Политика обработки персональных данных

# Политика обработки персональных данных

Текст документа является рабочей редакцией и требует проверки юристом перед запуском сайта.

Политика обработки персональных данных сайта СК «Машук-Каркас»: какие данные собираются, для каких целей используются и как можно отозвать согласие.

## Общие положения

Настоящая политика описывает предполагаемый порядок обработки персональных данных пользователей сайта СК «Машук-Каркас». Документ подготовлен как рабочая редакция для публичного сайта и будет уточнен после финальной юридической проверки.

Политика применяется к данным, которые пользователь может передать через формы сайта, а также к техническим данным, которые могут фиксироваться при посещении сайта.

## Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо или организация, управляющие сайтом СК «Машук-Каркас» и обрабатывающие заявки пользователей.

Полное наименование, реквизиты, адрес и иные юридические сведения будут заполнены после финального утверждения юридической информации.

## Какие данные могут собираться

Через формы сайта могут собираться имя, номер телефона, содержание сообщения, выбранный проект или интересующая услуга, а также иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в заявке.

Также могут фиксироваться технические сведения: адрес страницы, UTM-метки, referrer, дата и время отправки формы, IP-адрес и user-agent. Эти данные помогают обработать заявку, подтвердить факт согласия и понять источник обращения.

## Цели обработки персональных данных

Данные используются для связи с пользователем, консультации по строительству каркасного дома, подготовки предварительного расчета, подбора проекта, обработки входящей заявки и подтверждения полученных согласий.

Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с обращением пользователя, без отдельного правового основания или отдельного согласия.

## Правовые основания обработки

Предполагаемыми правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя на обработку персональных данных, действия пользователя по отправке формы заявки и необходимость обработки обращения до заключения договора.

Финальные формулировки правовых оснований должны быть проверены юристом перед запуском сайта.

## Какие действия выполняются с данными

С персональными данными могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование и удаление.

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без их использования.

## Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки заявки, связи с пользователем, подтверждения полученных согласий и выполнения требований законодательства.

Конкретные сроки хранения будут уточнены после утверждения внутреннего порядка работы с заявками и юридической информации оператора.

## Кто может иметь доступ к данным

Доступ к данным могут иметь сотрудники и подрядчики, которым эти сведения необходимы для обработки заявки, подготовки расчета, связи с пользователем, технической поддержки сайта и обеспечения безопасности.

Лица, получающие доступ к данным, должны использовать их только в рамках порученной задачи и соблюдать конфиденциальность.

## Используемые сервисы сайта

Сайт может использовать хостинг, почтовые сервисы, CRM или таблицы для заявок, Telegram-уведомления для ответственных сотрудников, системы защиты форм и метрические программы.

Перечень фактически подключенных сервисов должен быть уточнен перед запуском форм и аналитики.

## Cookies, UTM и метрические программы

Сайт может использовать cookies, UTM-метки и технические идентификаторы для корректной работы страниц, анализа источников обращений и оценки эффективности рекламы.

Метрические программы могут быть подключены на следующих этапах настройки сайта. Подробнее порядок использования cookies описан в отдельной политике.

Ссылка: Политика cookies и метрических программ (/cookies)

## Где хранятся данные

Данные могут храниться в системах, используемых для обработки заявок и администрирования сайта.

Точный перечень мест хранения и поставщиков услуг будет заполнен после финального утверждения технической схемы обработки данных.

## Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку.

Порядок реализации прав будет уточнен после утверждения контактных данных оператора.

## Как отозвать согласие

Пользователь может направить запрос на отзыв согласия через контактные каналы сайта. В запросе желательно указать имя, номер телефона и дату обращения, чтобы оператор мог найти соответствующую заявку.

После получения запроса обработка данных прекращается, если отсутствуют иные законные основания для продолжения хранения или обработки.

## Как запросить удаление или уточнение данных

Для удаления или уточнения данных пользователь может направить обращение через контактный email или иной официальный канал связи, указанный на сайте.

Контактный email будет заполнен после финального утверждения юридической информации.

## Меры защиты

Для защиты данных должны использоваться ограничение доступа, хранение секретов в переменных окружения, серверная обработка форм, валидация данных, защита от спама и контроль технических интеграций.

Организационные и технические меры защиты будут уточнены по мере подключения форм, базы данных и уведомлений.

## Дата публикации

30 апреля 2026 года

## Версия документа

0.1, рабочая редакция